Согласно поправкам к закону N193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре".

В случае отмены, замены либо переноса спектакля посетителю возмещается полная стоимость билета, при условии личного обращения.

В случае отказа посетителя от посещения спектакля по личной инициативе, посетитель имеет право при возврате билета:

- не позднее, чем за десять дней до дня проведения спектакля получить обратно 100 процентов цены билета;

- менее чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения спектакля получить обратно 50 процентов цены билета;

- менее чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня проведения спектакля получить обратно 30 процентов цены билета.

В случае отказа посетителя от посещения менее чем за три дня до дня проведения спектакля театр вправе не возвращать посетителю стоимость билета. Билеты, приобретенные по скидке, в том числе льготные билеты не принимаются к возврату.